Rocket Forge Studio logo
Rocket Forge Studio
Веб- и продуктовая студия

Работа с клиентами

Вы написали главную для стейкхолдеров. Не для чужих людей. Большая разница.

Updated Amir Behrouzi6 мин чтения
  • Личное
  • Опыты
  • Месседж
  • Запуск
Разделённая иллюстрация за столом: слева холодный синий и расплывчатый «polished» hero на ноутбуке, справа тёплый свет и ясный hero с названным покупателем, болью квартала, доказательством до скролла. Заголовок сверху YOUR HERO SECTION IS NOT CLEAR ENOUGH

Пишу это утром после сообщения, которое не хотелось открывать.

Мы были почти у запуска сервисного сайта, который мне был важен: плотная типографика, чистые блоки, скорость, которую мог защитить. Я думал, что сложная часть уже позади, хотя тихий голос спрашивал: первый экран написан для своих или для чужих, которые кликают холодно?

Потом завибрировал телефон. Основатель, которого я уважаю, прислал короткое письмо с одной фразой, которая ударила сильнее любого баг-тикета: «Hero всё ещё не говорит, для кого это, и почему мне должно быть важно сегодня вечером.»

Во что я хотел верить

Хотелось, чтобы проблема была в микрокопирайте: заголовок, сильнее глагол, смелее прилагательное. Это было бы быстро. Это позволило бы остаться в зоне комфорта.

Но перечитав страницу в 22:00 свежим взглядом, я почувствовал настоящую причину: я написал текст, который можно защитить перед стейкхолдерами, но он остаётся размытым для чужих людей.

Что я реально поменял следующим утром

Я перестал полировать фразы и вслух назвал три вещи: конкретного покупателя, конкретную боль этого квартала и результат, который мы можем честно обещать на первом экране.

  • Заменил «умную» строку на простую, где названы отрасль и триггер.
  • Поднял доказательство (цифры, не прилагательные), чтобы у обещания была опора до скролла.
  • Убрал вторичный CTA, который вежливо просил внимания, которое hero ещё не заработал.

Для этого не нужен был редизайн. Нужно было перестать прятаться за «голосом бренда», когда речь о ясности.

Личная часть, которую я снова забываю

Я уже достаточно запускал, чтобы знать этот сценарий. И всё равно, когда дедлайны жмут, я тянусь к полировке раньше, чем к конкретике. Это ощущается продуктивно. Не всегда это честно.

Если вы фаундер и смотрите на свой hero с тихим сомнением, доверьтесь ему раньше, чем я. Неудобное письмо может сделать вам одолжение.

Если нужен второй взгляд на главную перед боем, напишите: я прочитаю её специально как то позднее сообщение.

← All articles